Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie dostępnym pod adresem anteno.pl (dalej „Serwis” lub „Anteno”) zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawcą jest manul.ai Damian Polak prowadzący działalność gospodarczą pod marką „Anteno”, ul. Odnowy 1, 07-200 Wyszków, Polska, NIP 125-175-76-81, REGON 526848763 (dalej „Usługodawca”). Kontakt z Usługodawcą: damian@anteno.pl.

Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do założenia konta i korzystania z usług płatnych.

§2. Definicje

• Użytkownik — przedsiębiorca (w tym osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą) zawierający umowę o świadczenie usług w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (zob. §10).
• Usługa — udostępnianie w modelu SaaS strumienia muzycznego oraz narzędzi do tworzenia i odtwarzania spotów lektorskich (treści cyfrowe i usługa cyfrowa w rozumieniu przepisów).
• Konto — indywidualny panel Użytkownika w Serwisie.
• Lokal — punkt (np. kawiarnia, piekarnia, cukiernia), w którym odtwarzana jest Usługa, przypisany do Konta.
• Okres próbny (trial) — 7-dniowy okres bezpłatnego dostępu do Usługi.
• Abonament — odpłatny, odnawialny okres dostępu (miesięczny) w ramach wybranego planu.

§3. Zakres i charakter Usługi

Anteno udostępnia ciągły strumień muzyczny złożony z utworów na licencjach Creative Commons (m.in. CC0, CC BY, CC BY-SA, CC BY-ND), oznaczonych znakiem domeny publicznej lub pochodzących z otwartych źródeł, a także narzędzia do tworzenia spotów lektorskich z wykorzystaniem syntezy mowy (AI) oraz ich wplatania w strumień.

Repertuar muzyczny Anteno nie obejmuje utworów objętych zbiorowym zarządzaniem prawami autorskimi (np. przez ZAIKS/OZZ). Usługodawca dokłada starań, aby każdy utwór miał udokumentowaną, bezpieczną komercyjnie licencję. Anteno nie jest jednak doradcą prawnym i nie zwalnia Użytkownika z ewentualnych własnych obowiązków wynikających z przepisów odrębnych — szczegóły w §9.

Usługa świadczona jest przez przeglądarkę internetową; nie wymaga dodatkowego sprzętu.

§4. Rejestracja i konto

• Do korzystania z usług płatnych konieczne jest założenie Konta.
• Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i ustawienia hasła lub zalogowania przez konto Google. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne.
• Konto może założyć wyłącznie osoba uprawniona do reprezentowania przedsiębiorcy oraz posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
• Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.

§5. Plany, ceny i płatności

Usługa dostępna jest w planach abonamentowych:

• Start — 99 zł netto / lokal / miesiąc.
• Pełny — 169 zł netto / lokal / miesiąc.
• Sieć — oferta dla 3+ lokali, wyceniana indywidualnie.

Wszystkie ceny podawane są w kwotach netto; do każdej doliczany jest podatek VAT w obowiązującej stawce (obecnie 23%). Aktualne plany, limity i porównanie funkcji dostępne są na stronie Cennik.

• Płatności obsługuje operator Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
• Abonament jest odnawialny — opłata pobierana jest z góry, automatycznie, na początku każdego okresu rozliczeniowego, do czasu rezygnacji.
• Faktury udostępniane są drogą elektroniczną na adres e-mail Użytkownika.

§6. Okres próbny

• Nowy Użytkownik może skorzystać z 7-dniowego okresu próbnego, który wymaga podania metody płatności, ale nie wiąże się z opłatą w trakcie jego trwania.
• Najpóźniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego Usługodawca przypomina o zbliżającym się pierwszym obciążeniu.
• Jeśli Użytkownik nie zrezygnuje przed końcem okresu próbnego, po jego zakończeniu rozpoczyna się płatny Abonament, a metoda płatności zostaje obciążona.

§7. Rezygnacja i czas trwania umowy

• Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony (odnawialne okresy miesięczne).
• Użytkownik może zrezygnować w dowolnym momencie z poziomu Konta („w 1 klik”). Rezygnacja oznacza, że Abonament nie odnowi się na kolejny okres.
• Usługa pozostaje dostępna do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Opłaty za rozpoczęty okres nie podlegają zwrotowi proporcjonalnemu (z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw, w tym §10).
• W razie nieudanej płatności Usługodawca może utrzymać dostęp w okresie karencji do 3 dni i ponowić próbę obciążenia; po bezskutecznym upływie tego okresu Usługa może zostać zawieszona.

§8. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

• korzystania z Usługi zgodnie z prawem, Regulaminem i jej przeznaczeniem;
• niepodejmowania prób pobierania, kopiowania, redystrybucji ani publicznego udostępniania strumienia poza dozwolonym odtwarzaniem w Lokalu;
• niezamieszczania w treściach spotów materiałów bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje;
• nieobchodzenia zabezpieczeń technicznych Serwisu.

Użytkownik zachowuje prawa do treści, które tworzy (np. teksty spotów), i udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi (generowanie audio, przechowywanie, odtwarzanie).

§9. Muzyka i licencje

Utwory udostępniane w Anteno pochodzą ze źródeł oferujących licencje bezpieczne komercyjnie (Creative Commons / domena publiczna / otwarte źródła). Tam, gdzie licencja tego wymaga (np. CC BY), Usługodawca zapewnia stosowne oznaczenie autorstwa.

Usługodawca nie korzysta z repertuaru objętego zbiorowym zarządem praw autorskich, jednak nie udziela gwarancji prawnych co do indywidualnej sytuacji Użytkownika wynikającej z przepisów odrębnych (np. lokalnych wymogów). W razie pytań ze strony organizacji zbiorowego zarządzania Usługodawca udostępni informacje o źródłach i licencjach repertuaru.

§10. Prawo odstąpienia (przedsiębiorca na prawach konsumenta)

Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego) przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Usługa polega na dostarczaniu treści i usług cyfrowych. Rozpoczynając korzystanie z Usługi (w tym uruchamiając okres próbny i odtwarzanie) przed upływem terminu na odstąpienie, Użytkownik wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem tego terminu i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi, a w odniesieniu do usług świadczonych w okresie — w zakresie spełnionego świadczenia. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na adres damian@anteno.pl.

§11. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące Usługi można zgłaszać na adres damian@anteno.pl, podając opis problemu i dane identyfikujące Konto.
• Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku drogą elektroniczną.

§12. Dostępność i odpowiedzialność

• Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności (możliwe są przerwy techniczne, prace serwisowe, awarie dostawców infrastruktury).
• W zakresie dozwolonym prawem odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących przedsiębiorcami na prawach konsumenta ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych w ciągu ostatnich 3 miesięcy i wyłączona w zakresie utraconych korzyści.
• Ograniczenia te nie naruszają bezwzględnie obowiązujących praw przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a wykorzystanie plików cookie — Polityka cookies.

§14. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zakresu Usługi lub cen). O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak akceptacji uprawnia do rezygnacji ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.

§15. Postanowienia końcowe

• Prawem właściwym jest prawo polskie.
• Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.
• Regulamin obowiązuje od dnia 23 maja 2026.